Terms of Use

… Syarat dan Kentuan Penggunaan …

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

Last Update : 1 Sept 2007 - Rev.0

Kami pihak Mitra Hosting sebagai penyedia layanan web hosting (web hosting provider) anda akan berusaha untuk memberikan pelayanan (service) yang terbaik dan berkuaitas bagi anda karena anda adalah mitra kami yang berkualitas.

Syarat dan Ketentuan Penggunaan (Terms of Use) ini dibuat dengan tujuan untuk mencegah hal - hal yang tidak diinginkan di kemudian hari seperti kesalahpahaman / perbedaan persepsi, pertikaian antara kami dengan anda dan permasalahan lain sebagainya. Oleh karena itu, anda sebagai mitra kami wajib membaca dan memahami serta menyetujui dan sepakat dengan semua syarat dan ketentuan yang tercantum di dalam ini :

I. Hak Anda Sebagai Mitra Kami (Hak Customer)

  1. Seluruh customer kami (anda, yang selanjutnya kami sebut sebagai mitra kami) berhak untuk mendapatkan pelayanan teknis (Technical Support) dari kami selama hari dan jam kerja dengan maksimal keterlambatan tidak lebih dari 5 menit. Mohon perhatikan juga status ketersediaan kami khususnya bagi anda yang menghubungi kami melalui jalur Yahoo Messenger.
  2. Seluruh customer kami berhak untuk mendapatkan layanan yang sesuai dengan paket yang di order tanpa dikurangi atau dimanipulasi sedikitpun, baik itu kapasitas tempat penyimpanan (disk space), kuota bandwidth (bandwidth kuota), fitur-fitur yang terdapat dalam CPANEL, maupun hal yang lain sebagainya.

II. Hak Kami Sebagai Penyedia Jasa Anda (Hak Mitra Hosting)

  1. Kami berhak untuk menangguhkan situs anda (suspend) apabila isi dan penggunaan daripada situs anda ternyata melanggar syarat dan ketentuan yang telah tercantum dalam ini dan/atau penggunaan situs anda telah melebihi kapasitas paket yang diorder pada waktu awal pemesanan atau apabila anda terlambat melakukan pembayaran atas seluruh tagihan biaya pemakaian anda.
  2. Kami berhak untuk menangguhkan, membatalkan, atau memutuskan kontrak kerja dengan anda secara sepihak dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada anda apabila di kemudian hari kami menemukan bahwa data identitas yang anda berikan ternyata tidak akurat atau tidak benar alias palsu.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas seluruh isi yang ada di dalam situs anda termasuk :
  • atas kehilangan sebagian atau keseluruhan isi dan data yang ada di dalam situs anda akibat dari kelalaian / tindakan kesengajaan yang telah anda lakukan.
  • pembaharuan informasi / update informasi terhadap situs anda.
  • segala macam bentuk tuntutan dari pihak lain / luar / ketiga atas isi dan data yang terdapat dalam situs anda.

III. Kewajiban Anda Sebagai Mitra Kami (Kewajiban Customer)

  1. Sebagai mitra kerja kami, anda berkewajiban untuk memberikan data-data / identitas pribadi berupa nama lengkap, alamat tempat tinggal yang lengkap dan jelas, alamat e-mail yang aktif dan sering dipergunakan, serta nomor telepon seluler yang dapat dihubungi sewaktu-waktu) guna keperluan administratif dan penagihan biaya kami.
  2. Anda berkewajiban untuk melunasi seluruh tagihan biaya anda (termasuk denda dan tagihan tunggakan) selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sejak nota tagihan kami kirimkan kepada anda melalui transfer bank.
  3. Anda berkewajiban untuk memberitahukan kepada kami selambat-lambatnya 7 (tujuh) hari sebelum masa berlaku kontrak kerja anda dengan kami habis apabila anda memutuskan untuk berhenti berlangganan dengan kami. Apabila tidak ada pemberitahuan apapun dari anda maka kami anggap anda masih bekerja sama dengan kami dan kontrak kerja anda akan di perpanjang secara otomatis.
  4. Anda berkewajiban penuh untuk bertanggung jawab atas seluruh data registrant domain (WHOIS DATA)
  5. Anda berkewajiban untuk menyimpan baik - baik serta menjaga kerahasiaan username dan password anda.

IV. Kewajiban Kami Sebagai Penyedia Jasa Anda (Kewajiban Mitra Hosting)

  1. Kami berkewajiban untuk menjaga dan menyimpan baik - baik seluruh data - data / identitas pribadi anda dan kami menjamin kerahasiaan anda serta tidak akan memberikan informasi mengenai anda kepada siapapun juga kecuali kepada pihak yang berwewenang apabila terdapat sebuah kasus khusus.
  2. Kami berkewajiban untuk mengingatkan anda dalam kurun waktu sekurang-kurangnya 1 (satu) minggu sebelum habis masa berlaku kontrak kerja anda dengan kami.

IV. Syarat dan Ketentuan Dasar Yang Lainnya

Sebagai mitra kerja kami, anda DILARANG KERAS menggunakan layanan kami untuk :

  • Melakukan semua bentuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.
  • Memasang dan/atau menyimpan dan/atau meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lain dalam bentuk apapun yang mengandung dan/atau berkaitan dengan:
    • Program / Aplikasi Software Bajakan
    • MP3, WMA, dan berbagai macam audio file yang sejenis.
    • Duplikasi / tiruan website milik orang lain yang bersifat menipu.
    • Program hacking, cracking, phreaking dan sejenisnya
    • Serial number, kode-kode registrasi, kode-kode kartu kredit bajakan dan sejenisnya
    • Isi situs yang melanggar copyright / hak paten
  • Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & sistem yang berada di server MitraHosting yang mana bukan merupakan hak anda, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik MitraHosting maupun sistem milik pihak ketiga / orang lain melalui server MitraHosting.
  • Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang dapat mengganggu / merugikan pihak lain atau pihak MitraHosting) baik melalui server MitraHosting sendiri maupun melalui server milik pihak ketiga / orang lain
  • Menggunakan kartu kredit palsu atau kartu kredit milik orang lain tanpa seijin pemilik kartu kredit.
  • Menggunakan resource server yang berlebihan sehingga mengakibatkan ketidakstabilan server.

V. Syarat dan Ketentuan Tambahan

  • Perihal Domain

Semua biaya yang telah dikeluarkan untuk domain tidak dapat ditarik kembali dan nama domain tidak dapat diganti atau ditukar dengan alasan apapun pada saat domain tersebut telah diaktifkan.

VI. Garansi Dari Kami Untuk Anda

  • Jaminan Uang Kembali
    MitraHosting akan memberikan jaminan uang kembali 100% kepada anda apabila dalam waktu 14 (empat belas) hari kami tidak dapat memberikan layanan yang sesuai dengan permintaan anda.
  • Jaminan 95% network uptime
    MitraHosting memberikan jaminan sebesar 95% terhadap ketersediaan fasilitas layanan (server and network uptime) tetapi tidak termasuk memberikan jaminan apabila server kami malfunction, kena serangan  / attack dari hacker / cracker, server di restart atau down untuk keperluan maintenance.

VII. Pelanggaran & Sanksi

  • Pelanggaran anda atas sebagian maupun seluruh isi dari syarat dan ketentuan ini akan berakibat pemberhentian account secara sepihak oleh MitraHosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa pengembalian ganti rugi dalam bentuk apapun juga.
  • MitraHosting berhak menuntut ganti rugi jika anda selaku mitra kami atau dulunya pernah menjadi mitra kerja kami dengan sengaja mencemar nama baik MitraHosting di media massa, mailing list, forum, dan lain sebagainya.

Demikianlah syarat dan ketentuan dari kami. Perubahan terhadap syarat dan ketentuan ini dapat kami lakukan dan berhak untuk kami lakukan sewaktu-waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu dari anda.

Terimakasih dan selamat bekerjasama dengan kami.

Hormat kami,

MitraHosting.Com

Powered by WordPress | Blue Weed by Blog Oh! Blog | Entries (RSS) and Comments (RSS).